قوانین و مقررات دیجی غرفه

قوانین و مقررات دیجی غرفه

 

تعاریف

دیجی غرفه : فروشگاه اینترنتی صنایع دستی دیجی غرفه به آدرس اینترنتی www.digiqorfe.ir

 

کاربر (شما) : تمامی افرادی که با پذیرش قوانین و مقررات در جایگاه فروشنده، خریدار یا همکار در فروش در دیجی غرفه اقدام به ایجاد حساب کاربری استفاده از خدمات آن می نمایند.

 

فروشنده : تمامی تولید کنندگان، هنرمندان و تامین کنندگان محصولات موجود در وبسایت دیجی غرفه که از طریق ثبت نام در بخش فروشندگان اقدام به ثبت نام و فروش محصولات صنایع دستی خود می کنند.

 

مشتری : تمامی کاربرانی که با ایجاد حساب کاربری در وبسایت دیجی غرفه اقدام به استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید محصولات صنایع دستی می کند.

 

همکار فروش : تمامی کاربرانی که در سامانه کسب درآمد دیجی غرفه ثبت نام و اقدام به تبلیغات و پروموت محصولات دیجی غرفه را در رسانه های خود انجام و مشتریان را به وبسایت دیجی غرفه ارجاع می دهند.

 

محصول (کالا) : همه کالاها و خدمات فیزیکی (عینی و ملموس) و غیرفیزیکی است که کاربر در جایگاه فروشنده و برای فروش یا اهدا عرضه می‌کند.

 

شرایط و قوانین استفاده از وبسایت و خدمات دیجی‌غرفه

قوانین و مقررات دیجی غرفه، جزو قراردادهای قانونی الزام‌آور و غیر انحصاری فی‌مابین کاربر (شما) و دیجی غرفه (فروشگاه اینترنتی دیجی غرفه به آدرس www.digiqorfe.ir ) است.ورود کاربران به ‏‌سایت فروشگاه اینترنتی صنایع دستی دیجی غرفه ، ثبت نام و استفاده از پروفایل شخصی و خدمات ارائه شده توسط دیجی‌غرفه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی‌غرفه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیجی غرفه از سوی کاربر است . متقابلا اگر این شرایط را نپذیرید به این معناست که از وبسایت و خدمات آن استفاده نخواهید کرد. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از وبسایت و هر گونه خدمات آن را متوقف کنید. از شما خواهشمندیم که این ضوابط و مقررات را با دقت بخوانید.

 

شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست. بنابراین ممکن است دیجی غرفه در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی دیجی غرفه ارائه کند. در غیر این صورت، دیجی غرفه می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.

 

هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما می پذیرید که بلافاصله این شرکت را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هر گونه نقص امنیتی که از آن آگاه شده‌اید مطلع سازید.

 

قوانین عمومی

تمامی فعالیت های دیجی غرفه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. استفاده از سرویس ها، خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی صنایع دستی دیجی غرفه برای تمامی کاربرانی که قوانین و مقررات وبسایت آن را رعایت کنند بلا مانع است. در صورت تغییر و بروز رسانی قوانین و مقررات، دیجی غرفه در همین صفحه و در صورت نیاز از راه های ارتباطی دیگر مانند ایمیل و… آن را به اطلاع کاربران می رساند. بدیهی است ادامه استفاده از خدمات و محصولات وبسایت دیجی غرفه به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود و جهل از آن رافع مسئولیت های کاربر نخواهد شد.

 

استفاده از وبسایت و مطالب آن در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع است:

برای اهداف غیر قانونی

برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی

برای نقض مقررات داخلی و بین المللی

برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران

برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی

برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده

برای آپلود یا انتقال ویروس‌ها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایت‌های دیگر و یا اینترنت تاثیر می‌گذارد.

برای جمع‌آوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن

برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی

برای دخالت در سرویس‌های امنیتی

این حق برای دیجی غرفه محفوظ است که به دسترسی و استفاده کاربر برای این قبیل موارد پایان دهد.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی‌غرفه استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دیجی‌غرفه ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دیجی غرفه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

 

همچنین ممکن است دیجی غرفه جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. کاربران می توانند در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها ندارند، عضویت دریافت خبرنامه دیجی‌غرفه را در پروفایل خود لغو کنند.

 

 سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دیجی‌غرفه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

 

دیجی غرفه متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دیجی‌غرفه، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

 

دیجی غرفه هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات دیجی غرفه ندارد

 

 به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری دیجی غرفه، ممکن است اطلاعات دریافتی از کاربر، توسط کارکنان مختلف دیجی غرفه یا گروه‌های مشاور، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.

 

دیجی غرفه به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار مشتریان خود و… ، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها نظیر (cookies, clear gifs, log files, and flash cookies)  استفاده می‌‌کند.

 

با توجه به خدمات و سرویسی که شما (کاربر) انتخاب خواهید کرد، دیجی غرفه اطلاعاتی نظیر نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، ایمیل،‌ نشانی پستی و تلفن محل سکونت و کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی را از شما دریافت و ذخیره می‌کند.

 

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دیجی غرفه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دیجی غرفه جزئی از اموال دیجی‌غرفه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دیجی‌غرفه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دیجی‌غرفه محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دیجی‌غرفه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دیجی غرفه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دیجی غرفه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دیجی‌غرفه محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات دیجی‌غرفه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، استفاده افراد زیر ۱۸ سال از خدمات دیجی غرفه می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

 

دیجی غرفه تنها از طریق پایگاه رسمی این فروشگاه اینترنتی www.digiqorfe.ir برای ارتباط با شما استفاده می کند. دیجی غرفه برای مقاصد رسمی با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با کاربر تماس نمی‌‏گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. دیجی غرفه جهت برقراری ارتباط پشتیبانی و مسائل غیر رسمی  با شما (کاربر)، از کلیه روش‌های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ایمیل، ارسال نوتیفیکیشن و پیام در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان و سایر کانال‌های ارتباطی استفاده خواهد کرد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

 هیچ یک از محصولاتی که در وبسایت دیجی غرفه به فروش می‌رسد توسط دیجی غرفه تولید، انبارداری و بررسی کیفی نمی‌شود، بلکه همه این کالاها مستقیماً و منفرداً توسط خود فروشندگان، تولید یا عرضه می‌شوند. فلذا دیجی غرفه علی‌رغم تلاش روزافزون جهت نظارت بر کیفیت و اصالت محصولات صنایع دستی، به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع محصولات و کالاها، عملاً نمی‌تواند کیفیت، سلامت و اصالت آن ها را تضمین کند؛ بنابراین صرف نظر از عدم مسئولیت دیجی غرفه نسبت به کیفیت و سلامت قطعی محصولات عرضه‌شده در وبسایت دیجی غرفه، فروشنده ضامن جبران خسارت است و هر گونه ادعایی باید علیه فروشنده طرح شود و شما (کاربر)، دیجی غرفه را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد. هم‌چنین دیجی غرفه تضمین نمی‌کند که کیفیت محصولات، خدمات و اطلاعات فروشنده دقیقا مطابق انتطارات شما باشد.

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. دیجی غرفه به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

 

پیش فاکتور کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دیجی‌غرفه به کاربران مربوطه از طریق پنل، حساب کاربری، ایمیل و … ارسال می شود.

 

در دیجی غرفه مشتری می تواند محصولات ناموجود را پیش خرید کند که در این صورت سفارش شامل 5% تخفیف تشویقی خواهد شد. زمان آماده سازی کالای پیش خرید شده در وبسایت دیجی غرفه به اطلاع مشتری می رسد که این زمان شامل مدت زمان فرآیند ارسال سفارش نمی باشد.

 

در صورت لغو کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) توسط فروشنده ، وجه سفارش با احتساب هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی دیجی غرفه برای تسویه مالی دادوستدها،‌‌ به حساب مشتری برگردانده می‌شود و اگر لغو سفارش نسبت به بعضی از محصولات یک سفارش باشد،‌ تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال می شود.

 

دیجی غرفه هر گونه تلاش برای اطمینان از اینکه محصول دقیقا در وبسایت نشان داده می‌شود، به کار می‌گیرد هر چند که چون اطلاعات و تصاویر محصول توسط فروشندگان ثبت می شود اندازه، رنگ و بسته بندی ممکن است با آنچه که در وبسایت نمایش داده شده، متفاوت باشد.

 

دیجی غرفه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد که تا جایی که مقدور است تصویر و رنگ محصولات را دقیق نشان دهد ولی نمی‌تواند دقیق بودن صفحه نمایش سیستم کاربر را تضمین کند و در صورت مغایرت مسئولیتی به عهده دیجی غرفه نیست.

 

در صورتی که موجودی محصولی در دیجی غرفه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق تغییر سفارش به حالت پیش خرید، کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دیجی غرفه محفوظ است. در غیر این صورت نیز مشتری می تواند  به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

 

دیجی غرفه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دیجی غرفه محفوظ است.

 

مشتری باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

هزینه ارسال محصول به صورت پیش‌فرض، هزینه‌های پست سفارشی و پیشتاز بر اساس الگوی ارائه شده توسط شرکت پست ایران است اما به دلیل متفاوت بودن مبدا و مقصد ارسال کالا هزینه ارسال به صورت میانگین هزینه های پستی از مشتری دریافت می شود و یا مشتری میتواند درخواست کرایه در مقصد کند که در این صورت هزینه ارسال هنگام تحویل کالا از کاربر دریافت می شود. همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها در حال حاضر وجود ندارد.